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課程關(guān)鍵詞：亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院招生計(jì)劃 亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院辦學(xué)理念

一、亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)面向高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)生產(chǎn)及管理一線崗位，了解旅客心理、熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識(shí)，熟練掌握鐵路乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能的高端技能型人才。

學(xué)生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事指導(dǎo)車(chē)長(zhǎng)、列車(chē)長(zhǎng)、列車(chē)值班員、列車(chē)員、客運(yùn)值班員、客運(yùn)員等崗位，面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長(zhǎng)等崗位，也可在傳統(tǒng)鐵路或者其他旅客運(yùn)輸企業(yè)從事相關(guān)領(lǐng)域工作。部分學(xué)生可選擇參加民航服務(wù)工作或高星級(jí)酒店服務(wù)及管理工作。

二、亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院基本要求

1.畢業(yè)生要求

(1)基本素質(zhì)

具有良好的思想道德和職業(yè)道德；

具有良好的文化修養(yǎng)；

具有良好的身體素質(zhì)；

具有良好的心理素質(zhì)；

具有良好的人際公共關(guān)系。

(2)知識(shí)要求

具備本專(zhuān)業(yè)必需的文化基礎(chǔ)課知識(shí)；

通過(guò)計(jì)算機(jī)、社交、英語(yǔ)、乘務(wù)實(shí)務(wù)、禮儀、服務(wù)接待、運(yùn)輸法規(guī)等專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，使學(xué)生掌握現(xiàn)代乘務(wù)服務(wù)與乘務(wù)管理的基本理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

  具備計(jì)算機(jī)原理及應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí)；

具備現(xiàn)代企業(yè)管理、運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)輸服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。

(3)能力要求

①具有堅(jiān)定正確的政治方向，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，具有良好的道德情操和自主學(xué)習(xí)的能力。

②熟練掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作、文字錄入、常用辦公軟件的應(yīng)用和計(jì)算機(jī)硬件的基本維護(hù)等技能。

③能夠運(yùn)用高鐵乘務(wù)知識(shí)開(kāi)展行李服務(wù)引導(dǎo)服務(wù)等乘務(wù)旅客服務(wù)。

④通過(guò)學(xué)習(xí)高鐵旅客運(yùn)輸知識(shí)，掌握旅客的運(yùn)輸流程及相應(yīng)注意事項(xiàng)。

⑤掌握高鐵乘務(wù)的語(yǔ)言交際基本原則、技巧以及禮儀，普通話水平應(yīng)達(dá)到較高水平，另外還應(yīng)能夠運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的乘務(wù)對(duì)話。

(4)職業(yè)態(tài)度要求

安全細(xì)致，熱情服務(wù)，敬業(yè)愛(ài)崗。

聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是在365導(dǎo)學(xué)網(wǎng)看到的，謝謝！